1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Responsable: DualClima
- Web: satmitsubishibcn.com
- Teléfono: 658 102 421
- Email de contacto: (a indicar por el cliente)
2. Finalidad del tratamiento
En DualClima tratamos los datos personales que nos facilitas con las siguientes finalidades:
- Atender tus solicitudes de presupuesto o información sobre nuestros servicios técnicos.
- Gestionar la prestación del servicio técnico contratado.
- Realizar el seguimiento postventa de los servicios prestados.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (avisos de cita, confirmaciones, etc.).
- Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.
3. Legitimación
La base legal para el tratamiento de tus datos es:
- Consentimiento del interesado, prestado al rellenar formularios, escribir por WhatsApp o llamar por teléfono.
- Ejecución de un contrato, en caso de servicios contratados.
- Interés legítimo de DualClima para responder a tus consultas comerciales.
- Cumplimiento de obligaciones legales derivadas de la normativa aplicable.
4. Datos que recogemos
Los datos personales que podemos recoger a través de esta web o por contacto telefónico/WhatsApp son:
- Nombre y apellidos
- Teléfono de contacto
- Dirección donde se va a prestar el servicio
- Email (si lo facilitas voluntariamente)
- Información sobre el equipo Mitsubishi a reparar (modelo, antigüedad, avería)
5. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar. Será de aplicación lo dispuesto en la normativa de archivo y documentación.
6. Destinatarios y cesión de datos
No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Únicamente podrán acceder a tus datos los proveedores que prestan servicios a DualClima (gestoría, hosting, software de gestión), debidamente contratados y con las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.
7. Derechos del usuario
Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
- Reclamación ante la AEPD: presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Para ejercer estos derechos, puedes contactar con nosotros a través del teléfono 658 102 421 o por email, identificándote debidamente.
8. Seguridad de los datos
DualClima aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
9. Modificaciones de la política de privacidad
DualClima se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos supuestos, anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación.
Última actualización: Mayo 2026.